Cuenta e inicio de sesión¶

Las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre su cuenta.

He olvidado mi contraseña: ¿qué hago?¶

En la página de inicio de sesión, haga clic en ¿Ha olvidado su contraseña?, introduzca su dirección de correo electrónico y siga el enlace recibido para elegir una contraseña nueva (12 caracteres como mínimo, con letras y números). Acuérdese de revisar su correo no deseado.

No he recibido el correo de confirmación: ¿qué hago?¶

Revise su correo no deseado y después solicite un nuevo correo desde el panel. El enlace es válido durante 60 minutos. Si no llega nada, abra un ticket por otro medio de contacto o escríbanos.

¿Por qué no puedo contratar?¶

Dos condiciones: su dirección de correo electrónico debe estar confirmada y usted debe ser responsable de la cuenta. Un miembro del equipo puede consultar pero no contratar. Consulte Mi equipo.

¿Cómo invito a un compañero?¶

En Equipo, introduzca su nombre, su dirección de correo electrónico y su rol, y haga clic en Invitar. Recibe un correo para elegir su contraseña. Detalles: Mi equipo.

He perdido mi teléfono de doble autenticación: ¿qué hago?¶

Utilice uno de sus códigos de recuperación (cada uno solo sirve una vez) en lugar del código de 6 dígitos. Si ya no le quedan, abra una solicitud de soporte por otro medio de contacto: verificamos su identidad y restablecemos la doble autenticación.