Streaming y escucha¶

Las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre su radio en directo.

¿Por qué no oigo nada en mi radio?¶

1. Abra la ficha de su servicio: la banda de la parte superior indica si su radio está en línea y qué título está sonando.
2. Si está en línea, compruebe el volumen de su dispositivo y pruebe en otro navegador o en otro dispositivo.
3. Si está en línea pero no suena nada, compruebe que su biblioteca contiene canciones: el AutoDJ reproduce lo que contiene.
4. Si el problema continúa, abra un ticket desde Soporte indicando la hora del problema: lo revisamos con usted.

¿Cómo cambio el nombre de mi dirección de escucha?¶

Desde la ficha de su servicio, en Nombre de su dirección de escucha, introduzca el nuevo nombre (3 a 40 caracteres: minúsculas, números y guiones) y haga clic en Cambiar. La dirección anterior sigue siendo válida unos días. Todos los detalles: Personalizar su dirección de escucha.

¿Cómo conecto mi software de emisión?¶

Copie en su software los valores de Conexión de su software de emisión (servidor, puerto, punto de montaje, usuario, contraseña), elija el formato MP3 con la tasa de bits de su oferta e inicie la emisión. Se ofrecen guías para BUTT, Mixxx, RadioDJ y SAM Broadcaster: Emitir en directo con su software.

¿Por qué mi directo no está en antena?¶

Compruebe en su software:

• el servidor, el puerto y el punto de montaje, copiados tal cual de la ficha del servicio;
• el usuario («source») y la contraseña;
• el formato MP3 y una tasa de bits que no supere la de su oferta.

Una vez establecida la conexión, su directo ocupa automáticamente el lugar del AutoDJ. Si se rechaza la conexión, abra un ticket indicando el mensaje que muestra su software.

¿Por qué falla mi relé?¶

El panel muestra el motivo junto al relé. Compruebe el servidor, el puerto, el punto de montaje y la contraseña introducidos, y que el servidor es público (los servidores privados se rechazan). Corrija eliminando y volviendo a crear el relé, o solicite un nuevo intento. Detalles: Retransmitir su señal a otros servidores.

¿Por qué se ha cortado mi radio unos segundos?¶

Algunos ajustes reinician la radio para que se apliquen: añadir o quitar un relé, cambiar el procesamiento del sonido, la primera activación de la eliminación de silencios, la modificación del fundido encadenado. El corte dura unos segundos (un poco más con el procesamiento del sonido Avanzado o Pro). Los ajustes de rotación, de listas de reproducción y de franjas horarias, en cambio, se aplican sin corte.