Mi cuenta¶

Su cuenta personal reúne su información, su contraseña y su seguridad. Unos minutos de ajustes bastan para protegerla bien.

Dónde encontrarlo¶

Haga clic en su nombre, en la parte inferior de la barra lateral (arriba a la derecha en un teléfono).

Modificar su información¶

Cambie su nombre o su dirección de correo electrónico y haga clic en Guardar.

Cambiar de contraseña¶

1. Introduzca su contraseña actual.
2. Elija una contraseña nueva: 12 caracteres como mínimo, con letras y números.
3. Confírmela y haga clic en Cambiar la contraseña.

Activar la doble autenticación¶

Añade una segunda etapa de verificación con una aplicación de autenticación (Google Authenticator, Authy, 1Password…). Aunque alguien descubra su contraseña, no podrá entrar sin su teléfono.

1. Haga clic en Activar.
2. Escanee el código que aparece con su aplicación de autenticación.
3. Introduzca el código de 6 dígitos que muestra para confirmar.
4. Conserve con cuidado sus códigos de recuperación: le permiten volver a iniciar sesión si pierde su teléfono.

Sus datos personales¶

Puede descargar el conjunto de los datos de su cuenta (identidad, mensajes de soporte, historial de inicios de sesión) en un archivo legible por un ordenador.

Problemas frecuentes¶

• He olvidado mi contraseña: ¿qué hago?
• He perdido mi teléfono de doble autenticación: ¿qué hago?